איך למכור פיל, או 51 שמקבלים עסקה
וידאו: Scrap Yard Run - Make Money Scrapping Metal *(Plus VidVulture Viewer Bonus!) 2024, יולי
בהצלחה, תוכלו ללמוד כיצד למכור פיל ואפילו חזיר בבקע. העיקר שזה לא יקלקל את המוניטין שלך. מחבר הספר "איך למכור פיל, או 51 שיטות לעשות עסקה" אסי ברישבה, המבוסס על מחקרים רבים, חושף את סודות המיומנות.
מדריך הוראות
1
מאז שהשוק הפך לחלק מהחיים, העולם חולק למוכרים וקונים. האדם מופיע לסירוגין בתפקיד זה או אחר. ספרו של אסי ברישבע, מאמן מכירות עסקי, לא עוסק רק במכירה, אלא גם, מה שברור מהכותרת, כיצד לסיים עסקאות כלשהן. אחרי הכל, עלינו גם ליצור קשרים, הסכמים ולחפש שיתוף פעולה מועיל הדדית.
כמובן שמוכרים נולדים, אך המחבר, יחד עם צבא גדול של פסיכולוגים עסקיים, טוען שניתן ללמוד אמנות זו. הביצוע המקצועי מוערך מאוד ואתה צריך לשאוף אליו. זה יעזור לארסנל גדול של טכניקות הנוגעות לביטחון עצמי הולם, שליטה עצמית, יכולת ליצור קשר, אינטראקציה עם לקוח ברמה לא מילולית, הצגת מוצר / שירות, ניהול שיחה, עבודה עם התנגדויות.
2
יצירת קשר לקוחות 1. צפו בלקוחות שלכם. נימוסים, הבעות פנים, מחוות, השקפות יספרו רבות, יעזרו להשתמש בשיטת "הרחבה" לאדם.
2. האזן יותר. השתמש בטכניקות האזנה אקטיביות.
3. צור קשר עין.
4. השתמשו בטכניקות של תקשורת לא מילולית.
3
ערוך את המצגת הנכונה של המוצר / השירות 5. שנה את ההגדרה "מכירה" ל"סיוע בבחירה. " היא אמינה יותר.
6. השתמש בפעילות טכניקות שכנוע במצגת שלך.
7. הפכו את תכונות הסחורה להטבות.
8. השתמש במילים משכנעות. המחבר מספק רשימה של מילים משכנעות ר 'מורגן.
9. שמור על מצב רוחך למעלה.
10. הביעו רגשות חיוביים ותוססים, אך אל תעלו לרוממות רוח.
11. השתמש במספרים.
12. השתמשו במינוח מקצועי, אך ברמה הנגישה לבני השיח.
13. השתמש בנראות.
14. הכניסו את הלקוח לפעולה.
15. השתמש במטאפורות כאשר הלקוח מוכן להקשיב לך.
16. השתמש בתמונות של העתיד.
17. השתמש בשמות ידועים אם אתה יודע את שמות האנשים שאליהם פונה הלקוח שלך.
18. השתמש באופן פעיל בטכניקות ההשוואה.
19. שאלו "שאלת מונולוג" כדי להגדיל את מיקוד הלקוחות.
20. למד לתת מחמאות כנות התואמות את ערכי הלקוח.
21. השתמשו בשיטה של "שאלות סוקרטיות", "3" כן ", שאלות חיוביות.
4
עבודה עם ספקות לקוחות 22. מסרבים להתנהגויות שגויות - כמו ויכוח, תירוץ.
23. הפוך את ההתרגשות שלך להתלהבות, כי אם לקוח ספק, אז העניין שלו עולה.
24. למד לזהות אילו מניעים מסתתרים תחת הספקות של הלקוחות.
25. בעזרת בירור שאלות, גלה מהם החששות של הלקוחות.
26. זכרו שהתשובה המשכנעת ביותר עבור הקונה תהיה התשובה שלו.
27. השתמשו בטכניקת "הסכמה והפרכה" לאותם מקרים שבהם אינך יכול להסכים באופן חד משמעי עם ספקות הלקוחות.
28. למד לקבל הסכמת לקוח לכל אחת מהטיעונים שלך. אחרת, אין הגיון לעבור לוויכוחים חדשים.
29. סיכמו את השיחה עם הלקוח, המורכבת מהספקות והטיעונים החיוביים שלכם איתם הסכים.
30. מוניטין הוא השקעה בעתיד. אל תתייאש אם הלקוח לא ביצע רכישה. חשוב לשמור על יחס ידידותי ומכבד כלפיו. כאשר הלקוח "מבשיל" זה יעזור לו לחזור אליך.
5
למד להיות כשיר בהשלמת עסקה31. בסיכום, השתמש בטכניקה של "7 פלוסים, 2 דקות."
32. הקפידו להדגיש את כל היתרונות והחסרונות, הדגישו שיש יותר יתרונות, השתמשו בטיעונים ובבהירות של הלקוח כשאתם מפרטים את היתרונות והחסרונות.
33. המשך לשלב השלמת העסקה אם הלקוח "גילה" לך. עדויות יהיו תנוחה פתוחה.
34. השתמש בביטויים פורמליים כדי למנוע פורמליות ולהימנע ממילים "מפחידות".
35. הכן לעצמך 5-7 שאלות חלופיות להשלמת העסקה.
6
למדו למצוא דרך לצאת מקונפליקטים 36. למד להיות סבלני ולהבין עם לקוחות סותרים ומעצבנים.
37. מסרבים לטקטיקות תקשורת המובילות להתגברות קונפליקט: תוקפנות תגמול, הימנעות מהמצב, מרמה ותירוץ.
38. תן ללקוח המעוצבן לדבר ולהקשיב לו.
39. ציין ביקורת, שאל שאלות חלופיות.
40. השתמשו בטכניקת "לבקר ביקורת" כדי לתת ללקוח את ההזדמנות להעלות את כל הטענות.
41. הביע הבנה והביע גלוי את רגשותיך בשיחה עם לקוח.
42. בתגובה לביקורת הוגנת, התגובה הנכונה היחידה היא לקבל אמת אפשרית.
43. תן יציאה מקובלת מבחינה חברתית לעצבן שלך לאחר תקשורת עם לקוחות קשים.
44. קחו בחשבון שלקוחות קשים נותנים לכם את האפשרות לשפר את המקצועיות שלהם.
45. למד "להיכנס לעורו" של הלקוח ולהסתכל בעיניו על המצב.
46. למד לנתח את התנהגותך, כיצד הדבר מעורר או מנטרל קונפליקטים.
47. היו גמישים בהתמודדות עם סוגים פסיכולוגיים שונים של לקוחות.
7
עבדו על הביטחון העצמי שלכם 48. אהבה למקצוע שלך תוסיף לביטחון שלך.
49. גישה חיובית ומכבדת כלפי עצמך ואנשים אחרים היא גם בסיס הביטחון.
50. טפחו תחושת ביטחון באמצעות תרגילים מיוחדים.
51. שמירה על החוקים, לפי שיטות כריתת עסקאות, נסמכת גם על רגשותיך ורגשותיך בהתנהלות מול הלקוח.
