מחקר שיווקי: שלבים, תוצאות

בעסקים מודרניים, קבלת החלטות ניהוליות על ייצור ומכירה של מוצרי ליבה כבר לא אפשרית מבלי לעבד מידע שוק נושאי. חיפוש ואיסוף, שיטתיות וניתוח שלה הם המהות של מחקר שיווקי, שמבטיחים פיתוח אפקטיבי של כל עסק מסחרי ומבוסס אך ורק על מידע מדויק ומאומת.

נכון לעכשיו, מחקר שיווקי הוא ניתוח מבוסס מדעית של שוק הצרכנים. "שנות התשעים" המהממות כבר חלפו, כאשר העסק הלא יציב של המדינה עשה את דרכו, וקבל החלטות על בסיס המסורת הרוסית של אולי. כעת, לצורך התפתחותה המוצלחת, יש צורך לבצע מערך של צעדים הרודפים את היעדים הבאים:

- איסוף מידע ראשוני, כולל מיונו וסינונו, המיועד לניתוח בהמשך;

- מבנה נתונים לקביעת אופי הבעיה והגורמים המעורבים;

- קביעת הקשר בין הבעיה לבין גורמים מזוהים;

- דוגמנות ובדיקה של מנגנונים יעילים לפיתרון בעיה זו;

- יישום תחזית להתפתחות השוק.

כך, מחקר שיווקי הם פעולות ספציפיות ומערכתיות שמטרתן לפתור משימה או בעיה. חשוב להבין כי פעילויות אלה מתבצעות מעבר לתקנים וגבולות מקובלים. במקרה זה, הכל תלוי במשאב ובצרכי הארגון עצמו.

סוגי מחקרי שוק

מחקר שיווקי מחולק למספר סוגים.

- מחקר שוק. מטרתו לקבוע את הגורמים המשפיעים על התפתחותה. נקבעים פרמטרים ומאזניים גיאוגרפיים, נפח ומבנה היצע וביקוש ותכונות משמעותיות אחרות.

- לימוד הביצוע. בהקשר זה, הגורמים הקובעים, כולל אינדיקטורים גיאוגרפיים וחברתיים, כיווני מיקוד המכירות ופרמטרים חשובים אחרים.

- ניתוח מוצרים. זיהוי כוח הקנייה הן בהקשר למאפייני האיכות של המוצרים עצמם והן בהשוואה לסביבה התחרותית.

- חקר התוצאות הכלכליות. חפש דרכים להגדיל את הרווחים בהקשר לדינמיקה של היקפי המכירות.

- לימוד מדיניות הפרסום. זיהוי טכנולוגיות השיווק האחרונות המכוונות למיצוב הטוב ביותר של טובין. השוואה בין אירועי הפרסום שלהם לבין פעולות דומות של הסביבה התחרותית.

- ניתוח תנאי שוק צרכנים. המאפיינים האיכותיים והכמותיים של הצרכנים מזוהים. נקבעו סימנים כגון גיל, מין, התמחות, מצב משפחתי, לאום וכו '.

עקרונות של

מכיוון שביצוע מחקר שיווקי הוא מערכת אמצעים חשובה למדי שעליהם תלוי פיתוח כל העסק של העסק, חברות רבות עוסקות בפעילות זו באופן פרטני בלבד. לגישה זו, כמובן, יתרונותיה הבלתי ניתנים להכחשה בצורה של צמצום העלויות והסיכונים של דליפת מידע סודי. עם זאת, חשוב לקחת בחשבון את ההשלכות השליליות שבהחלט יהיו קיימות במקרה זה. אחרי הכל, עובדים במשרה מלאה העוסקים במחקר שיווקי במבנה מסחרי אינם תמיד בעלי הכישורים והניסיון המתאים. בנוסף, לרוב, מומחים כאלה אינם יכולים לנתח באופן אובייקטיבי, מכיוון שהשיוך המיוחד שלהם מטיל עליהם הטיה ברורה לחלוטין וגישה חד צדדית.

בקשר עם הסיבות לעיל, משיכת כוח אדם מוסמך מארגוני צד ג 'היא המבטיחה ביותר. מומחים כאלה מובטחים להחזיק במערך הדרוש של ידע וניסיון דרושים, התורמים באופן מלא להשלמת המשימה בהצלחה. הם מסוגלים לערוך מחקר שיווקי ולתת המלצות מועילות לפיתוח עסקי אופטימלי עתידי ללא הטיה בלתי מוגבלת ובאופן אובייקטיבי לחלוטין.

כמובן שכדי להפיק תועלת ממעורבותם של אנשי צד ג 'יש לדאוג להגנה על מידע סודי מהמתחרים ותשלום הגון עבור פרויקט זה. חסרון נוסף שעליך לעמוד בפניו הוא חוסר הידע האפשרי של משווקים מקצועיים עם כל הספציפיות בענף.

כדי לבצע מחקר שיווקי איכותי, המהווים את המפתח לפעילות הרווחית של כל ארגון מסחרי, יש להקפיד על העקרונות הבאים:

- סדירות, המרמזת על התקופתיות שנקבעה והתלות ללא תנאי בהחלטות ניהול חשובות בתחום ייצור ושיווק של מוצרים;

- אובייקטיביות הקשורה במוכנות להודות באופן בלתי-חלקי ועצמאי בכל חסרונותיו ושגיאותיו;

- דיוק, המבוסס על מקורות אמינים ביותר של נתוני מקור למחקר;

- גישה שיטתית המבוססת על כללים ונהלים ברורים לייצור ניתוח שיווקי, המורכבת מרצף בלתי נפרד של פעילויות תלויות הדדיות;

- רווחיות, שמשמעה צמצום עלויות כספיות למחקר;

- יעילות, המאפשרת לפתור סוגיות בעלות מחלוקת בזמן הקצר ביותר;

- יכולת הבנה, המאפשרת לענות על כל קשת השאלות הבעייתיות הקשורות ישירות לנושא המחקר;

- יסודיות הקשורה בקפידה ובחינה מדוקדקת של כל הניואנסים של הניתוח והובטחה להוציא מדדים חוזרים ונשנים עקב אי דיוקים ושגיאות.

שלבי יישום

על מנת לבצע ביעילות את המחקר השיווקי הנחוץ, המרמז על תהליך די ארוך ומלאך, יש להקפיד על השלבים הבאים ליישוםם:

- ניסוח תמציתי וברור של הבעיה, שיש לפתור בתהליך הניתוח;

- תכנון מדויק, כלומר אינדיקציה לפריטים בודדים ועיתוי יישומם;

- תיאום המטרות והשלבים של מחקר שיווקי עם כל מובילי הארגון המעורבים ביישומם;

- השגת נתוני המקור שנאספים הן בתוך המפעל המסחרי והן מהסביבה החיצונית;

- ניתוח מידע: מבנה ועיבוד;

- חישובים כלכליים המתבצעים על המצב הנוכחי ונקודת המבט העתידית;

- עריכת דוח על העבודה שנעשתה בצורה של סיכום וגיבוש ברור של תשובות לשאלות שנשאלו.