איך למשוך לקוחות

תחרות בין חנויות, שפע של הצעות מוצרים ופרסום אגרסיבי מהווים קשיים מסוימים עבור מנהיגים עסקיים. משיכת לקוחות הופכת למשימת מפתח כשמדובר בסביבה עסקית כלשהי. השגת נאמנות לקוחות בטווח הרחוק קשורה ישירות ליציבות העסק.

תצטרך

• - מאגר לקוחות;

• - תקציב שיווק.

מדריך הוראות

1

הערך את הסביבה התחרותית שלך. הגדירו בבירור מה המוכרים או היצרנים של מוצרים ושירותים דומים עושים. סמן את קידומי המכירות והקמפיינים היעילים ביותר שנתקלת בהם לאחרונה. נסה להשתמש בחוויה של אחרים לטובתך.

2

פיתוח אסטרטגיה למשוך לקוחות, שתכלול הן שיטות הדורשות משאבים חומריים, והן שיטות שאינן כרוכות בהוצאות כספיות. אל תבזבזו במבצעים פזיזים או במהלכים שיווקיים בלתי סבירים. רכישת לקוחות צריכה להיות שיטתית וצעד אחר שלב.

3

צרו בסיס לקוחות רב תכליתי בו תוכלו להזין את כמות המידע המרבית. אם יש לכם מערכת כרטיסי הנחה, הנפיקו אותם רק לאחר מילוי שאלון קצר. מידע כזה יהיה יקר ביותר עבורך, מכיוון שהוא יסייע לך לנתח את מאפייני המפתח של קהל היעד שלך. לדוגמא, תאריכי לידה יעזרו לכם לברך את הלקוחות מראש, והכתובת שצוינה תעזור לנהל קמפיין לקידום מכירות בדיוק במקום בו רוב הלקוחות גרים.

4

תרגל גישה פרטנית ללקוחות קבועים, במיוחד אם העסק שלך קשור לשירותים או כרוך ביצירת קשר אישי. זכרו את שמותיהם ואת פרטי החיים שהם עצמם מספרים לכם. אם הלקוח חשוב במיוחד עבורך, כל זוטא עשוי להיות שימושי: שם הכלב שלו, מותג המכונית, סוג הקפה האהוב. האורח תמיד יעריך טיפול אינדיבידואלי, ובאותה עת אתה יכול להיות בטוח שהוא בהחלט ימליץ לך על חבריו.

5

קבעו מעת לעת מבצעים בכדי למשוך לקוחות חדשים. הצע מתנות לרכישות, הנחות לכבוד העסקה הראשונה, הרץ את קמפיין "הכרות" ובחר את התנאים האטרקטיביים ביותר.

כיצד למשוך לקוח