כיצד לפתוח שירות מחשבים

עסקי מחשבים הם אחד הרווחים והמשתלמים ביותר. למרות התחרות הגבוהה בתחום עסקי זה, פתיחת שירות מחשבים היא רעיון עסקי win-win. מחשבים הפכו לחלק בלתי נפרד מחיינו, וכיום, יותר מתמיד, מחיר תיקון מחשבים, התקנת תוכנה ותוכנה, טיפול במערכת נגד וירוסים או נניח שחזור נתונים.

מדריך הוראות

1

ראשית, עליכם לחשוב כיצד השירות החדש שלכם שונה מהמתחרים בשירותים המוצעים. לדוגמה, בנוסף לחבילת השירותים הסטנדרטית, תוכלו להוסיף שירות לקוחות ארגוני, כמו גם נוכחות של מרכז ייעוץ בו הלקוחות שלכם יכולים לקבל תשובות לכל השאלות בטלפון, באינטרנט או בדואר אלקטרוני.

2

בעתיד תוכלו לשקול אפשרויות כגון יצירה ותמיכה של אתרי אינטרנט בכל רמת מורכבות, כמו גם קורסים להכשרת אוריינות מחשבים או הכיוון האופנתי כיום לפיתוח אתרים.

3

בשלב הראשוני, כדי לפתוח שירות מחשבים, לא תצטרכו השקעות כספיות רציניות. הדגש צריך להיות על המקצועיות, איכות השירותים והיעילות שהלקוחות מצפים משירות מסוג זה. באופן כללי, סכום ההשקעה הראשונית תלוי במה שאתה הולך לעשות את הצעדים הראשונים בכיוון זה. במקרה שההתחלה תהיה שירות לקוחות בבית והתייעצויות בנושאים שונים, תזדקק רק לחדר קטן למשרד, כמו גם למנהל אחד או שניים שיקבלו הזמנות בטלפון ובאונליין. במידת הצורך, תוכלו לרכוש בזול חומרת מחשב בהסכם עם מחסנים סיטונאים עם רכיבים.

4

מתן סיוע למחשבי חירום הוא עסק רווחי מאוד. במקרים פשוטים, הוא מוערך בסביבות 500 רובל; בהתאם, פעולות מורכבות יקרות יותר. העובדים שלך יכולים לעבוד בתחילה על תשלום חתיכות, מה שמביא לך אחוז מסוים מכל הזמנה. העיקר למצוא אנשי מקצוע בתחומם, דייקים ואחראיים. חשוב גם לפתח מערך תקשורת לאדונים עם המנהל-מפעיל שלוקח הוראות. מספר העובדים תלוי בסדר גודל אותו אתם מתכוונים לכסות.

5

פנייה לייעוץ בטלפון או דרך האינטרנט עוזרת לעתים קרובות לפתור בעיות במהירות רבה יותר מהגעת האשף. לא כל הבעיות דרמטיות כמו שנראות במבט ראשון. כן, ולפעמים הבעיות שמתעוררות כשצריך להתקין ציוד חדש או להתמודד עם תוכנה חדשה, קל יותר וזול יותר להתגבר על ידי שיחה עם רופא מומחה וקבלת ייעוץ מפורט.

6

יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לפרסום. בהתחשב בפרטי ענף המחשבים, יש צורך ליצור אתר חברה בו לקוחות יכולים לקבל מידע פרסומי, להכיר את המחירון, ולקבל גם את ההזדמנות לתקשר ישירות עם מנהלים ומפעילים. כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים כדאי לפרסם מידע שימושי במסגרת נושאי מחשב. מצד אחד זה יעזור לאנשים למצוא תשובות לשאלות שונות ומצד שני זה יפגין את טיפול הלקוחות ואת יכולתכם המקצועית. שווה להוציא כסף על קידום אתרים, מכיוון שלקוחות פוטנציאליים יכולים למצוא אותך דרך האינטרנט.

ז

בנוסף, תוכלו לחשוב על אפשרות כזו כמו מבצעים. זה יכול להיות מודעות בעיתונים בחינם, בכרזות ובעלונים. יש צורך ליצור מושג פרסום בהיר ובלתי נשכח שמושך את תשומת ליבם של אנשים. על כל הלקוחות להשאיר כרטיסי ביקור או גלויות, אשר יציינו את קואורדינטות החברה.

8

בהתחשב בכך שהגורם האנושי (כלומר עובדים) הוא חשוב עבור חברה כזו, יש לנקוט בזהירות בבחירתם, כמו גם לספק לצוות תנאי עבודה אטרקטיביים. לאחר שתיישם ניהול איכות, בוודאי תשיג הצלחה.