כיצד להעריך חנות

כל איש עסקים משבח את החנות והשירות שלו בה. קונים לעיתים קרובות בעלי דעה הפוכה. כדי להעריך את החנות מנקודת מבטם של הלקוחות, אתה צריך להסתכל עליה דרך עיניו של עובר אורח מזדמן. הערכה כזו משמשת לשיפורים בחנות על מנת להגדיל את הרווחיות שלה.

מדריך הוראות

1

הערך כיצד החנות נראית מהרחוב. יש להבין אם העוברים והשבים יש רצון להיכנס פנימה. באמצעות האינטרנט, ראה כיצד ממוסגרים חלונות הראווה של המערב. שימו לב לאפשרויות המוצלחות ביותר. תכנן את חלונות הכניסה וחנות הראווה בדרכים שונות ובכל מקרה, תקן את מספר האנשים שנכנסו לחנות. כך תוכלו ללמוד כיצד להעריך נכון את מראה החנות.

2

העריך את הרושם הראשוני של הלקוח כשנכנס לחנות. חנויות מסוימות, מלונות שמשתמשים בקבלה טובה. הם שוכרים אדם שיש לו חובה אחת בלבד - לפתוח את הדלת לאנשים ולחייך. זה יוצר רושם ראשוני חיובי. אנשים לא רוצים לעזוב את האווירה הידידותית, חשוב על דרכים כאלה להשפיע על מבקרים סדירים וקבועים. בשני המקרים, רשמו את משך הזמן שאנשים בחנות בילו. כך שתלמד כיצד להעריך נכון את הרושם הראשוני.

3

דרג את מהירות השירות ואת שביעות רצון הלקוחות. בחלק מבתי הקפה והמסעדות אנשים מוכנים להמתין עד שהשולחן ריק, כי הם מוגשים היטב. הבן אם אנשים בחנות שלך מוכנים להמתין או לצאת במהירות במקרה של תור. השתמש במוזיקה רכה או במסכי וידאו כדי להבהיר את זמן ההמתנה. בכל ניסוי, רשמו את תגובת האנשים. כך תוכלו ללמוד כיצד למדוד נכון את שביעות הרצון מהשירות.

4

שכור אדם שישוחח עם לקוחות לאחר ביצוע הרכישה. משוב מבטיח דירוג אמין בחנות. אם אנשים מוכנים לחזור ולחזור לרכישות חדשות, פעילויות החנות מתפקדות היטב.

עצות שימושיות

לפני שנכנסים לרצפת המסחר, תלו מראה גדולה כך שהמוכרים רואים את עצמם מכף רגל ועד ראש. כתוב תזכורת לחיוך שעל המראה. זה יעזור למוכרים להיראות מסודרים ומסבירי פנים. תמחור החנות ישתפר באופן ניכר.