כיצד למצוא גישה ללקוח

כישורי משא ומתן הם מיומנות בעלת ערך שנרכש במהלך השנים. מוכרים מקצועיים מוכווני תוצאה מסוגלים למצוא לקוח פוטנציאלי, ליישם את הגישה הנכונה אליו ולעשות איתו עסקה. כדי ללמוד את כל זה, עליך לפעול על פי כללים מסוימים. עם הזמן תפתח חוקים משלך, בעקבותיהם תבצע את מעשיך בהצלחה.

מדריך הוראות

1

הדבר החשוב ביותר הוא ליצור רושם חיובי ראשון. חשובה הקוטב של הקול שלך ושל המחוות שלך. מה שאתה אומר זה, באופן כללי, לא חשוב. אתה צריך להיראות מסודר, אסוף, לשמור על ביטחון. בפגישה, תן תחילה יד ואומר שלום. הציגו את עצמכם וגלו את שמו של האדם איתו אתם מדברים. דברו על נושא מופשט כדי להקל על לחץ אפשרי. חיוך ידידותי ומחוות פתוחות רק יעצמו רושם טוב ויסייעו ביצירת קשר. עקוב אחר "כלל השלושה": חיוך, מחמאה, שאלה שהלקוח יענה "כן" בוודאות.

2

כאשר נוצר קשר אתה יכול לרדת לעסק. הסבירו לו את תחום המסוגלות שלכם ותוכלו להתחיל לשאול שאלות שיובילו לעסקה. אנו נותנים רק חלק קטן מהם. דעת-שאלה. אתה מציין עובדה הנוגעת לשיחת השיחה שלך, ותגלה את דעת הלקוח בעניין זה. שאלה מובילה. זה אמור להיות מכוון לעורר את מחשבותיו של בן השיח, מה שיוביל אותו למסקנה שאתה צריך. שאלה מוצדקת. אתה יכול לשאול את השאלה הזו ללקוח לגבי החברה שלו, או לגבי פעילותו. שאלה כזו מתעוררת כאשר אין מידע במידע על חברת הלקוח. שאלה מסכמת. בשאלה אתה מסכם את המסקנות שאליהן הגעת עם לקוח בשיחה לקראת קונצנזוס. שאלה מבהירה. אם הלקוח לא מספיק פתוח, תוכלו לגלות את דעתו על ידי כך לשאול: "אהבת את זה?", "אולי אינך מרגיש בנוח

.

"ויתור שאלה. שאלה זו היא ניסיון להציע הצעה מועילה הדדית. מה שנקרא ויתור לוויתור. לדוגמא:" אם אנו נותנים לך הנחה, האם תפגוש אותי?"

3

כששואלים שאלות, היה מאזין פעיל, כלומר אל תפריע בזמן שאדם מדבר, חזור על דבריו (לא תחת עותק פחמן, אלא כאילו עם ההבהרה: "אז אמרת ש

"), אל תתווכח. במקום להגיע לניגוד דעות (הלקוח נסגר בפתאומיות) אמור" אז אמרת

אני מסכים, לנקודת המבט שלך יש זכות להיות, אבל

על ידי פעולה בדרך זו אתה מוביל בהדרגה את הלקוח לעסקה.

4

תוצאה חיובית של קשר עם לקוח אינה בהכרח סיום עסקה. אם אתה מוצא גישה, אז בפעם הבאה אתה בהחלט תהפוך לשותפים.