איך לפתות לקוח לחנות

נוכחות המתחרים, המיקום הלא נוח, החנות הלא ידועה - כל זה לא תורם לגידול הלקוחות. עם זאת, הגדרת קהל היעד ואסטרטגיית השיווק הבנויה היטב תעזור לבחור כלים שיגדילו את זרימת הלקוחות ויביאו רווח.

מדריך הוראות

1

יש לדעת את החנות שלך, ולכן פרסום הוא האמצעי העיקרי למשוך לקוחות. אם יש לך מכולת קטנה או חנות שאינה מזון, אתה יכול להשתמש עלונים וחוברות קטנות. הכניסו אותם לתיבות דואר באזורים סמוכים או חילקו אותם במקום שיש הרבה תנועה (למשל ליד המטרו). לחנות המוכרת בגדים או נעליים, בנוסף לעלונים, תוכלו להכין באנרים, כרטיסי ביקור, ואם התקציב מאפשר, לפרסם בטלוויזיה. לידיעתך, הכסף שהוצא בפרסום צריך להיות מוצדק לחלוטין. אין צורך לפרסם הודעה על הפוסטים לפיה חנות מקוונת חדשה פתחה - סביר להניח כי הדבר לא יתן את האפקט הצפוי.

2

פני החנות שלך הם חלון ראווה. קשט אותה כך שתתפוס את עינך ותגרום לך לרצות ללכת לחנות. חשוב על מה העיצוב יכול להתאים לקונספט וסגנון החנות שלך, ליצור רושם טוב עליך. נסה למצוא פיתרון שיבדיל אותך מהמתחרים שלך.

3

משכו לקוחות עם תוכניות הנחה חדשות, מבצעים והנחות: למשל מתנה לכל 100 לקוחות, הנחה בשעות הבוקר או הערב, כרטיסי הנחה. הגדר מבצעים קבועים בכל פעם באמצעות קבוצות מוצרים שונות.

4

נסה לפתות את הלקוח בריחות וצלילים נעימים. לדוגמא, ריח האפייה במחלקת הקונדיטוריה, ריח העור האמיתי בנעל, ריחות הדרים חלשים משפיעים על תת המודע. רקע צליל נעים יעזור גם לקונה להירגע ולהשתהות בחנות. המוזיקה צריכה להיות שקטה כדי שלקוחות לא יצטרכו להרים את קולם אם הם רוצים להבהיר משהו עם המוכר.

5

חשוב על נוחות הלקוח. אם השטח מאפשר, יש לארגן חניה בחינם כך שלקוחות יוכלו לעזוב את המכונית שלהם. וודאו כי כל שולחנות המזומנים עובדים, והקונה אינו צריך לעמוד בתור ארוך. ראו כיצד מתנהגים המוכרים: שירות טוב בהחלט יגדיל את נאמנות הלקוחות.