כיצד לכתוב מכתב תלונה

לכל אחד יכול להיות סיבה להתלונן בפני הרשויות על אדם ספציפי (שכן, פקיד, רופא וכו ') או על ארגון (מעסיק, מוכר). כדי לקבל תשובה מהירה לתלונה שלך, אתה צריך לחבר אותה נכון.

מדריך הוראות

1

כל התהליך להגשת תלונה מוסדר על ידי החוק הפדרלי של הפדרציה הרוסית מס '59-FZ "על הנוהל לשקול בקשות של אזרחי הפדרציה הרוסית" באופן מילולי, ניתן להגיש תלונה ישירות לפקיד ולשירות המשלוחים. במקרה הראשון עליכם לקבוע פגישה. שירותי שיגור לעומת זאת מקבלים תלונות בטלפון, שיטה זו נוחה בעת פנייה לרשויות אכיפת החוק או גורמים עסקיים (רשתות חשמל, תקשורת טלפונית וכו '). כל השיחה עם המוקדן מוקלטת ביומן המתאים, בנוסף מתקיימת הקלטת שמע של השיחה. תהליך התלונה מנוטר על ידי הארגון עצמו ועל ידי הרשויות הגבוהות יותר.

2

תלונה יכולה להיעשות גם בכתב, בעוד שהיא מציינת את שם הגופה ואת הגורם אליו נשלחת התלונה, הקפד לכתוב פרטי קשר משלך (שם, כתובת, עיר וכו '), אחרת המכתב לא ייחשב (למעט אותיות כולל דיווחים על פשעים). על המכתב לשקף במלואו את מהות התביעה, יש צורך לציין כמה שיותר מידע על האדם שאליו נכתב התלונה, על הנסיבות בהן התרחשה העבירה. אם יש ראיות תיעודיות, רצוי לצרף העתקים של המכתב במקרים מסוימים, הוא נדרש להיות מאושר על ידי נוטריון), ציין את הקואורדינטות של האנשים שהיו עדים להפרה. רצוי לציין גם את תקנון החוקים והתקנות המגנים על זכויותיך במקרה זה.

3

ניתן לשלוח מכתב בו זמנית למספר רשויות, אשר כשירותן כוללת את הנושא הנדון, ולכן יש להכין אותו בכמה עותקים. בנוסף, ניתן לערער עליו, ולכן יתכן ויהיה צורך גם בהעתקים נוספים של המכתב. שלח תלונה במכתב רשום עם הודעה, ראשית מלאי את התוכן. אתה יכול גם להשאיר תלונה במשרד. תקופת ההתייחסות למכתב אינה עולה על 30 יום.

4

אם לא מתקיימת התלונה, ניתן לערער על החלטת בית המשפט לרשויות גבוהות יותר. ניתן להגיש תלונה למשרד התובע (יתר על כן, ניתן להתלונן בפני התובע בכל שלב בערעור). אם גם החלטת משרד התובע אינה מסופקת, אל תהסס לפנות לבית המשפט.