פסיכולוגיה של כישלון. מודעות למנהיג כגורם מפתח בצמיחה עסקית

ככל שאני עובד יותר עם מנהלים במסגרת אימון וייעוץ עסקי, אני מבין בצורה ברורה יותר: חלק הארי מההצלחה או הכישלון של עסק תלוי במודעות של המנהיג שלו. החל מהזמינות של ידע מסוים, ממידת ההתפתחות של האינטואיציה העסקית, מהיכולת לחשוב אסטרטגית, מתוך שאיפה ורצון להשיג את המטרה המיועדת.

עבודה איכותית ויעילה להגדלת הרווחיות של החברה אינה אפשרית ללא השתתפות פעילה של הראש בה.

אם בעל החברה מבין שהוא חסר מידע, כישורים ותכונות מסוימות להצלחה, זו מתנה אמיתית: אחרי הכל, הבעיה המזוהה הופכת מייד למשימה.

נכתבת תוכנית לפיתרון שלה, אשר יישומה הוא רק עניין של זמן. ניתן לקבל מידע באופן עצמאי (דרך הכשרה, קריאת ספרות מיוחדת) או באמצעות עבודה עם יועץ מומחה. ניתן לפתח את המיומנויות הדרושות. לתפוס את התכונות הדרושות לעצמך זה כבר קשה יותר, נדרשת עבודה משמעותית על עצמך. אבל זה בהחלט אפשרי, למשל, כחלק מאימון עסקי.

המצב גרוע בהרבה כאשר המנהיג מראה מודעות נמוכה ומסביר את כל הצרות, הבעיות והכישלונות בהשפעת גורמים חיצוניים. בפסיכולוגיה תופעה זו מכונה "לוקוס השליטה החיצוני" או "החיצוניות". מושג זה הוצג בשנת 1954 על ידי הפסיכולוג החברתי ג'וליאן רוטר.

הסיבות להתמקדות בגורמים חיצוניים ואחריותם על חייהן הן בעלות הצדקות פסיכולוגיות ברורות, שאינן מטרת מאמר זה. אני רק מציין שלאנשים חיצוניים יש מערך שלם של אמונות מגבילות שהם "מיישמים" בהצלחה בחיים. קל לאבחן את מיקום השליטה במהלך שיחה עם המנהיג, אם תשאל את השאלות הנכונות ותוכל לשמוע את תשובותיו.

להלן האמונות הנפוצות ביותר של מנהיגים עסקיים:

1. "צוות טוב שאי אפשר למצוא!"

כמובן שאי אפשר אם אינכם מכירים את העקרונות והשיטות של גיוס עובדים מוצלח, אל תהפכו את החברה שלכם, משרה פנויה והכרזה על כך למושכת ומושכת עבור מועמדים.

2. "עובדים לא רוצים לעבוד!"

באופן טבעי, הם לא רוצים אם אין לך ידע ואין לך כישורים של מוטיבציה וניהול כוח אדם.

3. "כל העובדים גונבים!"

זה בהחלט אפשרי אם בחרתם אנשים כאלה בשלב ההעסקה ותנו להם לעשות זאת. במקום שמערכת בקרת איכות וחשבונאות קיימת, גניבה בלתי אפשרית באופן עקרוני.

4. "למה להשקיע בפרסום אם זה עדיין לא עובד!"

אם אין לך או למשווק שלך ידע על הפקת פרסום באיכות גבוהה ויעילה, זה לא יעבוד. אך כדי להעריך באמת את יעילות הפרסום, עליכם לקחת בחשבון את ההמרה. ורוב המנהלים לא.

5. "אין לי כסף לפרסום!"

עבור חברות קטנות עם מחזור נמוך, חברת פרסום רחבת היקף היא אוטופיה. אבל אף אחד לא מעודד אותך לחפש אחר מותגים מפורסמים. כלים שיווקיים של פרטיזנים מתאימים למיקרו-עסקים. הם למעשה אינם דורשים עלויות, אך יחד עם זאת הם יעילים ביותר.

6. "למה להתאמץ, להשקיע בפיתוח עסקי, כי מתחרים לא יכולים להסתובב!"

אולי קשה מאוד להתמודד עם המתחרים. אך האם יש צורך לעשות זאת? האם לא קל יותר לבנות מהם מחדש ולהיות ייחודי בעיני הצרכנים?

7. "מיסים חנקו אותי!"

ומה עשית כדי לייעל את עלויות המס שלך? ישנם מספר מומחים המתמחים בסיוע עסקי מסוג זה. הם מציעים תוכניות משפטיות ותפעוליות להפחתת עלויות כאלה.

8. "העסק שלי לא יכול להרוויח יותר!"

ברור שזה לא יכול! הרי אתה כל כך משוכנע שאתה אפילו לא תנסה לשנות את המצב. אך עסקם של מתחרים שילמדו, יעבדו על עצמם, יבדקו ויציגו כלים חדשים להעסקה, ניהול ושיווק.

כפי שאנו רואים, עיוות המציאות דרך אמונותיו המגבילות של המנהיג הוא הסיבה העיקרית לכישלונות בעסקים.

מה לעשות?

יש רק מתכון אחד: לפתח את המודעות שלך! עבדו על עצמכם, למדו, התפתחו כאדם ומקצוען. תפסיק להתייחס לגורמים חיצוניים, ולעתים קרובות יותר שאל את עצמך את השאלה: "מה בדיוק אני יכול לעשות כדי לשנות מצב זה?" ואם קשה לכם להתקדם באופן עצמאי, הידע של מומחים בתחום האימון והייעוץ העסקי עומד לשירותכם. בימינו פותחו כלים רבים לפיתוח עסקי והאם לפנות אליהם או לא זו החלטה שלך!

אלנה טריגוב