שיווק לחברה: מה המוצר כולל

חשוב מאוד לכל חברה להבין מה בדיוק היא מייצרת ואיך להציע אותה ללקוחות. לכן חשוב ממה מורכב המוצר ואיך הצרכנים יכולים לתפוס אותו.

מוצר - מוצר שנוצר למכירה, מלכתחילה למשווק הוא הערך הצרכני של המוצר. במילים אחרות, המשווקים בוחנים את הערכים הצרכניים שמוצר יכול לספק. למוצר:

• עלות זה מה שעלתה לחברה לייצר או לרכוש.
• העלות היא מה שהחברה מדרגת אותה.
• ערך הצרכן הוא האופן בו הצרכנים מעריכים אותו.

תפקיד המוצר הוא מה הצרכים שהמוצר עונה עליו, איזה ערך הוא מייצג לצרכן. שיווק מודרני אינו מציע למכור את המוצר עצמו, אלא לפתור בעיות צרכניות כלשהן, והמוצר צריך לספק צורך כלשהו - אך יחד עם זאת לעשות זאת עם התועלת המרבית עבור הצרכן, אז המוצר יצליח. אז, הערך של השפתון אולי לא נמצא בשפתון עצמו, אלא בהרגשה ממש יפה, ונעלי ספורט בגזרה יפה שהיא תיתן.

כאשר בוחרים מוצר, היחס בין מחיר לאיכות חשוב מאוד, אך מצד שני, אפילו מוצר איכותי ניתן לשווק בדרגות שונות של הצלחה.

אז, למוצר שחי בשוק יכול להיות מספר רמות ערך.

· הראשון, או ליבת המוצר, הוא אופן ייצור המוצר במקור. מוצר כזה עשוי לכסות כל צורך. זו המטרה הראשונית שלה. ליבת המוצר חייבת לספק בהכרח צורך בסיסי כלשהו. לדוגמא, מים מרווים צמא - בשביל זה הם קונים את זה.

השני הוא המוצר שבביצוע אמיתי. רמה זו מרמזת לא רק על סיפוק צרכי הלקוח, אלא גם על מאפיינים אחרים. זה יכול להיות עיצוב, יתרונות, לעומת מוצרים אחרים (באיכות גבוהה יותר), המאפיינים שלו. לדוגמא, מאפיין לרמת מוצר זו עשוי להיות האריזה שלו. ניתן למכור מים בבקבוקים עם מכסה בורג - או בבקבוקים עם שסתום מתאים לספורטאים.

· הרמה השלישית היא החיזוק שיש למוצר: התקנה, תנאי אחריות, משלוח והתקנה, אפשרות להחלפה. במילים אחרות, חיזוק הוא כל מה שמקל על חייו של הצרכן שבחר במוצר זה, הפיתרון שהיצרן יכול להציע.

משווקים, המקדמים מוצר, יכולים למכור שירות בסיסי, או שהם יכולים למקם מוצר בדרך אחרת. זה נראה בבירור בפרסום של מכוניות: הם מוכרים לנו לא רכב, אלא חלום שיש לנו.

ראוי לציין כי ניתן לספק את הצורך הבסיסי במובנים רבים. לכן, בכדי לספק את הצמא, נוכל לקנות בקבוק מים - ונוכל לקנות מיץ או לימונדה. כל אלה הם מוצרים תחליפיים. הם תמיד יכולים להיות כאלה (מיץ, כמו מים, תמיד מחליף צמא), או שהם יכולים להיות כאלה במצב מסוים. לדוגמא, תה אינו מהווה תחליף ל צעצוע של עץ חג המולד, אך אם אתה קונה תה במארז ראש השנה החגיגי בצורת כדור, אתה יכול לתת לו במקום צעצוע של עץ חג המולד. דוגמא נוספת היא ורדים אדומים וצעצועים רכים בצורת לב. הם שונים לחלוטין, אך שניהם נותנים לדייט.

יש גם פריטי מחמאה. אלה מוצרים המשלימים את המוצר שלנו ויכולים להגדיל את כמות הרכישה. אז, תוכלו להציע אריזות מיוחדות לשושנים אדומות, קרואסון בכוס קפה, וחבילת קרם קטנה לחבילת קפה בחנות. אדם שקונה צלחות וכדורים חד פעמיים ליום הולדת נושאיות יכול להשלים את הסט עם אותן מפיות. כל אלה הם דוגמאות לפריטי מחמאה.

הבנה מעמיקה יותר של מהו מוצר ואיך הכי טוב לקדם אותו תעזור לחברה שלך להצליח יותר.