כיצד ליצור צוות מכירות

מפעל מסחרי שבחר בסחר כהתמחותו לא יעשה בלי מחלקת מכירות. יתרה מזאת, שלבי ההקמה וההקמה של מחלקה זו קשורים ישירות להתפתחות העסקית. לכן תצטרך להקים מחלקת מכירות לאחר שנצבר בסיס לקוחות כלשהו.

מדריך הוראות

1

ככלל, כאשר רק הוקמה חברה, המנכ"ל והבעלים של העסק מעורבים באופן אישי במשיכת לקוחות ומכירות. בהתחשב בהתפתחות מוצלחת של פרשיות, חשוב לא לפספס את הרגע בו יש צורך להקים מחלקת מכירות פשוט מכיוון שאתה, כמנכ"ל, פשוט אין לך מספיק זמן לעבוד עם לקוחות ותיקים, שלא לדבר על משיכת חדשים.

2

בהתאם לגודל העסק, מספר המכירות המומלץ המינימלי הוא 5 אנשים, מהם אחד, ורצוי שניים, הם מנהלים. אנשים אלה צריכים לא רק לתמוך בבסיס הלקוחות שפותח בתחילה, אלא גם לעסוק במשיכת לקוחות חדשים. עבודה זו צריכה להתבצע גם בעזרת שיחות טלפון "קרות", כאשר התקשורת היא עם אדם שמעולם לא פנה לחברה שלך.

3

בתנאים נוחים, עובדי מחלקה זו מתחילים להביא לקוחות חדשים לחברה מדי חודש, משרתים ותיקים ומסכמים הסכמי שירות. כעת המשימה שלך היא לא לפספס את הרגע בו משיכת לקוחות חדשים, הקשורים במאמצים נוספים, יהפוך לנטל על צוות המכירות. בסיס הלקוחות שנצבר עד שעה זו יהפוך מספיק עבורם. בשלב זה אתה עלול להיתקל בסוג של חבלה, ולמרות הרווחים הגבוהים שעדיין, העסק שלך יצפה לקיפאון.

4

אל תחמיצו את הנקודה החשובה הזו וצרו מחלקת לקוחות שאליה תעבירו פונקציות לשירות בסיס הלקוחות הקיים. בדוק את הפונקציות של צוות המכירות, הגדל את המשכורות, הניע אותם וקבע עבורם משימות חדשות. לעודד את המאמצים שלהם למצוא לקוחות ושווקים חדשים. אולי יהיה הגיוני לצמצם מעט את גודל המחלקה הזו ולהעביר חלק מהעובדים למחלקת הלקוחות. מרגע זה תוכלו לקחת בחשבון שהושלמה הקמת מחלקת המכירות בחברה שלכם.