מה הערך של המוניטין של איש עסקים?

המוניטין של מנהיג עסקי או יזם פרטי הוא תועלת בלתי מוחשית, אך בעלת ערך רב. אחרי הכל, ככל שהמוניטין טוב יותר, נפתחים בפני היזם הזדמנויות להרוויח כסף. במאמר זה, אני מציע לשקול דרכים לבנות מוניטין טוב לאיש עסקים ולחברה שלו.

מהו מוניטין?

מוניטין הוא דעה מסוימת קבועה על אדם, קבוצת אנשים, חברה. ערך המוניטין הוא גבוה יותר, כך קל יותר לקבל מידע על האדם או הארגון שמעניין אותנו. האינטרנט, ביקורות לקוחות על משאבים עצמאיים, רשתות חברתיות - כל זה הופך כל עסק כמעט שקוף (למעט מידע המהווה סוד מסחרי). לפני שהם קונים מוצר מסוים אנשים קוראים ביקורות עליהם הם מבססים את יחסם אליו. לפני שהם נכנסים לשותפות ויחסים מסחריים אחרים עם יזם, הם לומדים את פעילותם, מתקשרים עם קבלנים, לקוחות ועובדים לשעבר. מעשים בלתי מבוטלים שביצע איש עסקים קודם לכן בהחלט יתפרסמו, זה רק עניין של זמן. וככל שאנשים פחות בוטחים בפרסום רשמי של חברות, כך גדל ערך המוניטין שלהם, ומשפיע על הרווחים ועל הצמיחה העסקית.

דרכים לבנות מוניטין טוב כיזם או כחברה:

1. ציות לחוקים.

אני חושב שפריט זה אינו מצריך הערות.

2. עמידה באתיקה העסקית.

משמעות האתיקה העסקית היא דייקנות, מילוי חובות, יושר והגינות.

אני בטוח שאתה מכיר אנשי עסקים שאינם מקיימים את ההסכמים, מאחרים או אינם באסיפות המתוזמנים, אינם משלמים את החייבים לספקים והלוואות בנקאיות במשך חודשים. אך יחד עם זאת, הם קונים לעצמם מכוניות חדשות ונרגעים באתרי נופש זרים, מפרסמים את התמונות המקבילות בדפי הרשתות החברתיות. מתברר כי המוניטין של עצמם לא מפריע להם כלל.

3. אחריות חברתית גבוהה.

האחריות החברתית צריכה להרחיב הן ל"לקוחות פנימיים "- בעלי מניות ואנשי חברה, והן כלפי חיצוניים - ספקים, שותפים, לקוחות. כולם עושים טעויות, אך אופן התיקון שלהם משפיע על המוניטין של החברה.

4. התכתבות של מחיר ואיכות סחורות ושירותים.

אנשי עסקים לא תמיד מסוגלים לשמור על האיכות הגבוהה של המוצרים שהם מוכרים. רבים מתמקדים במחלקת תיירים, במכירת מוצרי צריכה. העיקר הוא כנות כלפי לקוחות בפרסום מוצרים כאלה וקביעת מחירים עבורם.

5. מוניטין אישי של איש עסקים ועובדי החברה.

כשיוצר במגע עם צרכני טובין או שותפים, כל עובד מייצג ומייצג את הארגון שלו. ממה זהותו של עובד זה ואיך בדיוק הוא עושה את זה, מקבל מושג על המוניטין של החברה כולה.

6. היעילות של ניהול עסק.

האינדיקטורים לצמיחה עסקית משפיעים על היווצרות מוניטין טוב: שימוש בטכנולוגיות חדשניות, עלייה ברווחיות, היסטוריית אשראי טובה ותמיכה בבנקים, שינוי גודל של חברות וכו '.

לרוע המזל, רוב אנשי העסקים מעדיפים ליצור תדמית חיובית של החברה מאשר לבנות מוניטין טוב, או שהם לא רואים את ההבדל בין מושגים אלה. דימוי הוא סוג של דימוי מלאכותי שנוצר במטרה להגביר את ההכרה בחברה, האטרקטיביות והביטחון. והמוניטין הוא מערכת הערך של איש עסקים, רצף פעולותיו, שעל בסיסו נוצר הדימוי.

מוניטין טוב הוא נכס בלתי מוחשי בעל ערך, שהגנתו ושיפורו הם המשימה של כל יזם שרוצה לעבוד זמן רב ובאופן פעיל בשוק. רק כאשר אנשי עסקים מפסיקים להחליף את דמותם בתדמית הם יכולים ליהנות באמת מהאמון והתמיכה של הצרכנים שעבורם הם עובדים.

אלנה טריגוב.

גורמים המשפיעים על המוניטין