קופון מזל

קידום עם אתר קופונים הוא פיתרון טקטי מנצח להגברת יעילות המכירות והכרת המותג בשוק. אינטראקציה עם אתר הקופונים יכולה להועיל לחברה, ללא קשר לאיזה שלב בפיתוח שלה. בכל אחד משלבים אלה קיום קמפיין קופונים יכול לעזור משמעותית בפתרון משימות תפעוליות ואסטרטגיות כאחד. כאשר מחליטים על קופון, יש צורך להציג את רצף יישוםו.

אינטראקציה עם אתר הקופונים יכולה להועיל לחברה, ללא קשר לאיזה שלב בפיתוח היא:

- החברה נכנסת לשוק לראשונה וצריכה למשוך לקוחות ולהגביר את מודעות המותג;

- החברה נמצאת בשלב צמיחה ומעוניינת ליצור קבוצה של לקוחות נאמנים ולהרחיב את בסיס הלקוחות שלה;

- החברה נמצאת בשלב ההתרחבות ומעניין לענות על הצרכים של בסיס לקוחות הולך וגדל, הכרוך בהכנסת מוצרים חדשים אשר מועילים להכיר מגוון רחב של צרכנים.

בכל אחד משלבים אלה קיום קמפיין קופונים יכול לעזור משמעותית בפתרון משימות תפעוליות ואסטרטגיות כאחד. כאשר מחליטים להחזיק קופון, יש להציג את רצף יישוםו:

1. בחירת שירות קופונים

עליכם לקבוע אילו משירותי הקופונים המתאימים לכם. יש לזכור שבזמן הפעולה אתה מעוניין בשותף מוסמך ומנוסה המסוגל ליצור אינטראקציה עם החברה שלך בצורה אפקטיבית. יש הרבה חברות אינטרנט המציעות שירות מסוג זה. שירותי הקופונים הראשונים בשוק הרוסי היו שיבוטים של השירות הבינלאומי הגדול Groupon (groupon.ru). זה מוזר שבשוק הסיני, על פי בית הספר למינהל עסקים בווארטון, בשנת 2012 הופיעו 9 אתרים מזויפים של Groupon מדי יום. אתרי קופונים מיוצגים כיום במספרים גדולים ברוסיה, אך איכות שיתוף הפעולה בכל מקרה תהיה שונה. מבין המפורסמים ניתן לכנות גם KupiKupon, Biglion, קופון. גרופון עובד כעת רשמית ברוסיה, מה שאומר שהנציג הרוסי עובד על פי תקנים בינלאומיים אחידים. שימו לב לאיכות הייעוץ שהשותף מציע לכם: האם הוא מחשב כמה אפשרויות לקידום, האם הוא מציע לכם את תכנית שיתוף הפעולה הטובה ביותר מכמה אפשרויות אפשריות, האם הוא מייעץ לכם על ההצעות שהכי אטרקטיביות לקהל, האם הוא מלמד אתכם כיצד להרוויח כסף על הקופון, האם היא מקיימת ישיבות קבועות לשותפים?

2. הכנת הצעת קופון

בשלב הראשוני, עובדי אתר הקופונים יקבעו כיצד ליישם את האינטרסים של הלקוחות ולהתעניין ולשמח את הצרכנים. בהתאם למטרת הפעולה, ייבנה מודל עסקי ויחושב רווחיות הפרויקט, ייקבע גודל ההנחה וסוג הפעולה. בשלב זה, חשוב לקחת בחשבון את כל הפרמטרים שעשויים להשפיע על יעילות הקופון.

אז נקבע קהל היעד של הפרויקט, אופי הפעולה - זה יכול להיות מכוון לקהל רחב, או להציב אותו במקטע VIP סגור באתר הקופונים ולהפנות למנויים נאמנים ואמידים של שירות הקופונים. בנוסף להנחות בפועל, ניתן לפתח שירותים אטרקטיביים שאינם סטנדרטיים, הצעות מיוחדות ייחודיות הזמינות אך ורק לבעלי קופונים, או הצעות ארוזות כאשר מספר רכיבים קשורים זה מזה מההצעות של מספר ספקים משתתפים בקידום. זה אופטימלי כאשר כתוצאה מכך מניה מביאה ללקוחות המניה יתרונות ורווחים מוחשיים וכמובן שהיא מועילה עבור הקונה.

3. פגישה עם הלקוח שהגיע לקופון

הרבה תלוי בלקוח שירות הקופון. עליכם להיות מוכנים להפגין את ההתעניינות שלכם בלקוח על מנת להבטיח את נאמנותו ואת נכונותו לחלוק רשמים חיוביים עם מעגל החברים שלכם, ולעתים קרובות מפרסם את החברה עבורכם ברשתות חברתיות. לעתים קרובות למדי, במקרה של עבודה טובה עם הלקוח בשלב שירות הקופונים, הצרכנים מבצעים רכישות נוספות, מגדילים את היקף המכירות שלכם.

אל תשכח שהפעולה תגרום לנהירה של לקוחות חדשים, וצוות העובדים שלך צריך לעבוד איתם באופן איכותי, הימנע מכל פעולה שתגביל את הקונה ותהיה מוכנה ליידע את הלקוח על הצעות מתאימות. ישנם מצבים בהם חברות לא מצליחות להתמודד עם זרם הצרכנים וכתוצאה מכך מאבדות חלק ניכר מהלקוחות הנאמנים.

לסיכום, אני רוצה להפנות את תשומת לבכם לכך שהצלחת הפעולה תלויה בפרמטרים רבים. כדי לקחת בחשבון את כולם, עליכם לגשת באחריות לנושא בחירת ספק השירות ולבסס עימו אינטראקציה מוסמכת. אל תהסס לשאול את המנהל שלך שאלות על הניסיון הקודם של החברה בגומחה זו, כולל ניסיון בינלאומי במכירת קופונים. שיאמרו לכם על מקרים מצליחים ועל מה אסור לכם לעשות לעולם כדי לא להרוס את הפעולה. זכור כי החלק שלך ידרוש גם צעדים מסוימים כדי להצליח. בהצלחה לאורך הדרך!