האם משווקים זקוקים למשבר?

המשבר של 2008 ערער את שוק העבודה של מומחי קידום: בחברות רבות פוטרו המשווקים כיוון שלא הצליחו להסביר מה היתרונות שהפעילות שלהם מביאה לארגון. כעת הם חשים שוב בחרב דמוקלס מעל עצמם. והמעסיקים יוכלו לנצל זאת - הגיע הזמן לגרום למשווקים לעבוד עם תשואה מוגברת. מה הדרך הטובה ביותר לנהל מומחי קידום במסגרת אותו תקציב?

לפני המשבר, הוציאו ארגונים רבים כסף על מבצעים פשוטים: פרסומים במגזינים מיוחדים, תערוכות, כנסים. עליכם לאתגר את המשווק למצוא דרך להציע הצעה מסחרית לקונים בעלות נמוכה יותר. מוטב אם עדיין לא נעשה שימוש בשיטה זו על ידי המתחרים. הסוד הוא לתאר את התנהגות הלקוח בפירוט רב ככל האפשר.

הגישה הזו היא שעזרה למשווקים למצוא עבור Sberbank ערוץ פרסום חדש שעלות המיקום שלו עשרה פעמים פחות מהמתוכנן. הבנק ערך קמפיין שנתי למנהלי החברה - הפחית את שיעורי ההלוואות לעסקים קטנים ובינוניים. הלקוחות העיקריים הם בעלי חנויות וקיוסקים. הם זקוקים לכספים כאשר עיקר הכסף מושקע ברכישה של חבילה נוספת. לרואי החשבון של בסיסים סיטונאיים הוצגה חבילה של נייר משרדי רגיל להדפסת חשבוניות וחשבוניות. בצד אחד של כל גיליון נכתב מידע על הפעולה. התוכניות למשוך לקוחות חדשים מולאו שבע פעמים.

משווקי החברה מושכים מבקרים לאתר ומעריכים את ביצועיהם על ידי ביקורים. כתוצאה מכך החברה יודעת מאיפה מגיעים יותר מבקרים, אך לא ידוע מאיפה מגיעים יותר לקוחות. מבקרי האתר פשוט מתקשרים למשרד, כך שעליך לעקוב אחר איזה ביקור שהומר לשיחה.

מנגו אופיס, ספקית שירותי התקשורת מבוססת הענן לעסקים, בדרך כלל חילקה את תקציב השיווק שלה בין פרסום קונטקסטואלי לפרסום באנרים לשניים, אולם לאחר פעולה זו התברר כי מעברים לפי הקשר ביצעו שלוש רבעים משיחות, ומעברים מבאנרים רק רבע. מכיוון שקונים מעוניינים יותר מגיעים ממודעות הקשורות, זה אומר שהם צריכים להוציא עליהם יותר מאשר על באנרים. התקציב חולק מחדש לטובת פרסום קונטקסטואלי.

בעזרת מספרים וירטואליים ייחודיים, תוכלו לסמן לא רק פרסום מקוון, אלא גם דיוור ישיר, כנסים ותערוכות.

התוכנית הראשונה של המשווק היא למצוא את קהל היעד הזה.

הבעלים של חנות חומרי הגמר SuperStroy הציב את משימתם של עובדיו להכפיל מכירות 3 חודשים לאחר השקת הפרסומת. אם שבשניקים היו מתחילים לקנות חומרי בניין בחנות, המשימה תיפתר, אך כרגיל הם העדיפו בסיסים סיטונאיים.

תצפיות הראו כי הרוכלים שוברים ונעלמים בכלי. הבסיסים בפאתי, יש פקקים בלתי פוסקים בדרך אליהם. במקביל, בסופרסטרייה, הממוקמת במרכז, לא נטען על מלאי כלים. פעולת הקופון "צ'ק" יצאה לדרך - "קנה במרכז, החלף צ'קים למכשיר." ככל שהעמיתים ביצעו רכישות רבות יותר, הם קיבלו כלי רציני יותר בתמורה לצ'קים שנאספו. כתוצאה מכך הושלמה התוכנית להגדלת המכירות בשלושה שבועות במקום שלושה חודשים.

כיצד להפוך את המבקרים לקונים

אתרי החברה הם קטלוגים אילמים שאינם מעודדים את המבקרים לנקוט בפעולה. ראשית כל, קבעו את רשימת הפעולות הללו והתחילו לעבוד.

המשווקים הגדילו את התנועה לאתר Steklodom של יצרן החלונות, אך המכירות לא צמחו. רשימה של 80 פעולות ממוקדות נערכה. שלושה מהם נבחרו: "התקשר למוקד הטלפוני", "בקשה להתקשר למדידה", "שאלה למחלקת הלקוחות".

באמצעות כמה שירותי אינטרנט נותחו פעולות המבקרים. התברר כי המבקרים התוודעו לדף אחד או שניים ולאחר שעזבו את האתר, לפני שהגיעו להצעות מסחריות. נתונים אלה שימשו לשינוי עיצוב הדף ומיקום כפתורי היעד. באמצעות טקסטים ועיצוב ממשק החל האתר להסביר למבקרים מה הם צריכים לעשות, כיצד לעשות זאת ומה בסופו של דבר הם יקבלו. כתוצאה מכך, מספר השיחות מהאתר גדל פי פעם וחצי, ומספר שיחות המדידות הוכפל.

אם לחברה שלך אין משווק, אז הגיע הזמן לקבל את עבודתו. בקרוב יופיעו בשוק מומחים חינמיים רבים אשר מוכנים לעבוד במסירות מלאה. נותר רק לבחור את הטוב ביותר.