איך לסחור טוב יותר

כל מי שעובד בסחר או שיש לו עסק בתחום המסחר יודע היטב שהדבר החשוב ביותר הוא הלקוח ורצונותיו. באופן טבעי ישנם גבולות מסוימים של הגינות, שמעבר להם אסור ללכת, אחרת הלקוח פשוט ישב על צווארך, אך מימי קדם במסחר יש כלל אחד ויחיד - "הרצון של הלקוח הוא מעל הכל."

מדריך הוראות

1

קודם כל, בחנו היטב את הלקוח שלכם. למוצר שלך יש את הערך המקסימלי לקבוצת יעד ספציפית, אשר ככל הנראה תחוש צורך בכך ויקנה אותו אם תציע אותו. זהה את קבוצת היעד הזו.

2

זהה את הצרכים של קבוצת יעד זו. גלה מה בדיוק הערך הגדול ביותר עבורה - האם זה מעמד המוצר, מחירו או תהילתו? עליכם להחליט מה בדיוק המוצר שלכם רוצה לראות בכדי למכור אותו בצורה יעילה ככל האפשר.

3

השתמש בהנחות ובמבצעים בשילוב עם קמפיין פרסום כדי למקסם את קידום המוצר שלך. עליכם למשוך את הלקוח ולשמור עליו, ועל כך עליכם לשחק על הצרכים שלו המזוהים בשלב הקודם. שמרו על נאמנות לקוחות באמצעות כרטיסי הנחה מצטברים וכרטיסי מועדון, אם העסק שלכם מאפשר זאת.

4

עקוב אחר ביצועי מכירות והדרכות שמטרתן לשפר את איכות המכירות באופן רציף. על מנהלי מכירות באופן אידיאלי להחזיק בכללי התקשורת והמכירות האפקטיביות כך שהלקוח אוהב לקנות בדיוק את המוצר שלך וממנה.

עצות שימושיות

עקוב אחר המשוב של הלקוח על איכות הסחורות והשירותים - זה יגרום לך יותר אמון בקרב הלקוחות ולקבל מידע שלא יסולא בפז על מה בדיוק לא מתאים ללקוחות שלך.