כיצד לבצע קנייה

אלפי ספרים נכתבו בנושא זה, מאות מאמנים עסקיים עורכים הדרכות וימי עיון למנהלי מכירות, אך לעתים קרובות התוצאה ארוכה לבוא. ידוע כי אחת הדרכים הטובות ביותר לגרום ללקוח לקנות את המוצר שלך היא לפרסם אותו נכון. אז אתה רק צריך להשתמש בשירותיה של חברת פרסום? בפועל, לא הכל פשוט כמו שזה נראה.

מדריך הוראות

1

פרסום מוצר או שירות הוא נושא עדין ביותר. רוב אנשי קמפייני הפרסום אדישים או אפילו שליליים, בפרט זה חל על מבצעים כמו sms-mailings או שיחות טלפון. אנשים פשוט לא מבחינים בשום סוג של פרסום. קל להסביר - יש יותר מדי פרסום, ואנשים פשוט עייפים מזה.

2

הצעד החשוב ביותר הוא לבחור את קהל היעד של הפרסום, אשר כמובן תלוי במוצר או בשירות שלכם. פרסום לעקרות בית צריך להיות שונה מפרסום לבני נוער, ולהיפך. אך ישנם מאפיינים מסוימים של פרסום שצריכים להיות בכל מקרה.

3

הראשון הוא כמובן אי-פולשנות. חלפו הימים שבהם יכולת להכריח מישהו לקנות משהו בהתמדה. תושבי ערי מיליונרים כבר מזמן לא היו רגילים לפרסום וקידומי מכירות, ולכן הם בוודאי יכתירו את הפרסום החודרני מדי. בנוסף, פרסום טוב הוא פרסומת אמינה או שואפת. דוגמה טובה לפרסום מוצרים היא טעימה והפצה של דגימות. הלקוח יכול לוודא באופן אישי כי המוצר ראוי לתשומת לבו.

4

האם אי פעם מצאת את עצמך קונה חפיסת שוקולד מסיבה כלשהי, למרות שהחלטת לאחרונה לצאת לדיאטה? הכל פשוט מאוד - לקחת את זה בקופה, עומדת בתור. המיקום הנכון של המוצרים הוא גם דרך לגרום ללקוח לרכוש אותם. מהלך טוב מאוד הוא לא סידור "חתך" (מי מיץ מימין, בשר על התחת, מכולת משמאל), אלא מעט מרוסס: קירב כמה בקבוקי יין אדום קרוב לבשר, הניח שוקולד מריר ליד קפה שחור. התוצאה תשמח אותך. אבל זו רק תזכורת ללקוח שהבשר הולך טוב עם יין אדום.

5

כדאי לומר כמה מילים על איכות השירות והניקיון של שטחי הקמעונאות. אף אחד לא ירצה לעשות קניות בסופרמרקט, שם מדפים עם מצרכים מלוכלכים, לחים על הרצפה, ובמחלקות מסוימות ניתן להריח אוכל מעופש. שכרו של גברת ניקיון אינו דבר בהשוואה לאובדן של לקוחות רבים.

6

באותו אופן הלקוח לא ישוב לחנות, שם רימו אותו, לא הוגש או שירת בצורה לא טובה. פטפוט העובדים בלקוחות עושה רושם מגעיל. אתה יכול להתמודד עם זה על ידי הגברת המוטיבציה של המוכרים: אחוז גדול יותר של מכירות בהחלט יוסיף לעניין שלהם בעבודה. לפעמים רמת שירות גבוהה עושה פלאים - אנשים אפילו קונים את מה שהם לא התכוונו לקנות בכלל ושאותם חשבו ליקרים מדי.