כיצד ליצור שאלון שיווקי

שאלון שיווקי הוא כלי חיוני לאיסוף מידע אודות מוצר או שוק מוצרים. הדבר החשוב ביותר בעת עריכת שאלון הוא לא "לשפוך מים", עליך לשמור על כעשר שאלות שיובילו אותך להשגת היעד של מחקר שיווקי.

מדריך הוראות

1

כשאתה מפתח שאלון שיווקי, עליך להיות מונחה על ידי מספר כללים. ראשית, אם תשאל שאלה אחת, על המרואיין לבצע פעולה אחת. אם אתה רוצה שהוא יבצע שתיים או שלוש פעולות, שאל את המספר המתאים של השאלות, כלומר הכלל פשוט: שאלה אחת - פעולה אחת. וזכרו, שאלו קודם שאלות פשוטות, ואז המשכו לשאלות מורכבות.

2

אם אתה מציע למשיב להשוות בין מספר אפשרויות תשובה, לא אמור להיות לא יותר משבע. הוכח שהאדם הממוצע יכול לנתח בו זמנית לא יותר משבעה מושגים. אם אתה זקוק, למשל, לעשר אפשרויות, פרק אותן לשתי שאלות.

3

שאלות בעלות אופי סוציו-פיזי, כמו מין, גיל, מצב משפחתי, תמיד מונחות בסוף השאלון. היוצא מן הכלל הוא המקרה הבא: כאשר השאלה לגבי מאפיינים סוציו-דמוגרפיים מתמתנת, היא עשויה להיות הראשונה ברשימה.

4

זכור כי ניתן להתנתק משאלות מיתון כאשר נבחרים אלה שאינם בני אוכלוסייה. שאלות אלה הן תמיד בתחילת השאלון. לדוגמה, "האם אתה משתמש בחלב?". לאחר התשובה "כן" הסקר ממשיך, לאחר שהתשובה "לא" - מסתיימת. שאלות ממתינות יכולות להיות מסועפות כאשר נערכים מחקרים למספר מגזרים.

5

אל תכלול את השאלות הבאות בשאלון: - שאלות המכילות תשובה. כדי להימנע מכך, עבדו בזהירות את השאלון והבדיקה שהושלמו, ורק אז השתמשו בו בקנה מידה גדול; - שאלות שלא נענו, כלומר השאלה מוצגת בצורה כזו שאוסרת על התשובה במקרים מסוימים; - שאלות שקשה לענות עליה. הם בדרך כלל דורשים השתקפות, ומי שעונה על השאלות בדרך כלל רוצה לסיים את הסקר מהר יותר; - שאלות שהמשיבים לא רוצים לענות עליהן. לעיתים קרובות מדובר בשאלות הנוגעות לרמת ההכנסה המדויקת.