כיצד לבנות כרטיס בקרה

תרשימי בקרה הם תרשימי קווים הבנויים על בסיס נתוני מדידה מסוימים של מדדי מוצר או תהליכים בפרקי זמן שונים. הם מאפשרים לך לשקול את הדינמיקה של שינויים באינדיקטורים, ובשל כך לשלוט עוד יותר על התהליך עצמו.

מדריך הוראות

1

תרשימי בקרה שונים משליטים רגילים רק בקווים אופקיים נוספים. קווים אלו מציינים את גבולות הבקרה (עליון ותחתון) של שינויים מותר סטטיסטית בערך הנחשב או הנמדד, כמו גם את הגודל הממוצע של כל המדידות.

2

צייר את החלק העליון ואז את החלק התחתון של הגרף. לשם כך, צור שורה של ערכים ממוצעים ואז זהה גבולות מסוימים (מקסימלים המותרים) של ערכים אלה בצורה של הירידה המרבית האפשרית במדד המדובר והגדלה.

3

שימו לב לשינויים בערך המדובר בתרשים. ניתן לייצר נקודות המיושמות כשינויים במפת הבקרה לא רק כתוצאה ממדידות ישירות של אינדיקטור תהליכים ספציפי, אלא גם לפי הערך הכולל של קבוצה של אינדיקטורים מסוימים שהתקבלו באותו פרק זמן. לדוגמא, אינדיקטור כולל כזה עשוי לכלול את הגודל הממוצע של קבוצת מדידות, ערך הסטיות, הערך הממוצע של הפגמים ליחידת ייצור ואחוז הפגמים.

4

קבע את השינוי באינדיקטורים במפת הבקרה בהתאם לזמן. כך תוכלו לגלות בדיוק מתי ואיך השתנה התהליך ובכך לפתח בסיס להמשך ניהול. לדוגמה, אם כרטיס הבקרה מציג מקרה בודד של הערך החורג מגבולות הבקרה, אין צורך לנקוט בפעולה כלשהי בכדי להתאים את התהליך המדובר. אך אם כרטיס הבקרה משקף את המעבר הא-סימטרי של המחוון המדובר (לאורך זמן רב) ביחס לקו הערך הממוצע, הרי שתהליך זה דורש התערבות דחופה ואימוץ פעולות מתקנות מסוימות.