ניהול

כיצד לארגן את מרכז השירות שלכם

כיצד לארגן את מרכז השירות שלכם

וידאו: מצגת עסקית אפקטיבית 2024, יולי

וידאו: מצגת עסקית אפקטיבית 2024, יולי
Anonim

השירותים לתיקון מכשירי חשמל ביתיים ברוסיה הם ספציפיים, דבר שלא הושפע אפילו מהעובדה שבמשך תריסר שנים היצרנים הגדולים ביותר של ציוד זה עובדים בשוק המקומי, ומספקים ללקוחותיהם תיקוני אחריות. גם אם הסדנה מוסמכת, היא מתפקדת, ככל הנראה, על פי העיקרון המלאכה הישן והטוב, כאשר המאסטר מתחייב לבצע כמעט כל יצירה.

Image

תצטרך

  • 1. חדר המצויד במדפים וריהוט מרווח;

  • 2. בסיס ספקים של חלקי חילוף למכשירי חשמל ביתיים (אם המרכז שלך אינו מורשה);

  • 3. הכלי הדרוש לעבודה עם מכשירי חשמל;

  • 4. מאסטר (או עוזר מאסטר), מפעיל טלפון.

מדריך הוראות

1

החלט אם אתה רוצה לעבוד עם חברת ייצור מסוימת, או שלא תגביל את עצמך להיות קשור למותג אחד. בחירה זו עבור מאסטרים עם ניסיון לרוב אינה שווה את זה - התמחות צרה פשוט לא משתלמת, ושיתוף פעולה ישיר עם החברה מתרחש בתנאים המזיקים עבורכם. זו הסיבה שלא כל היצרנים הם מרכזי שירות מורשים, חלקם מסתפקים בהסכם עם בית מלאכה קטן אי שם בפאתי העיר.

2

ארגן "בסיס" למרכז השירות שלך בו תוכל לקבל שיחות ולענות על שאלות של לקוחות. בחדר אתה צריך לשמור על סדר יחסי, כך שחלקי החילוף למכשירים ביתיים שאתה הולך לתקן לא יאבדו. זה חשוב במיוחד אם אתם מתכננים לתקן מגוון רחב של מכשירים - כדאי לנסות להימנע ככל האפשר מהבלאגן בחדרי העבודה ובחדרי השירות.

3

מצא כמה שיותר ספקים "אוניברסליים" של חלפים למגוון רחב של מכשירי חשמל ביתיים ומרכיב את בסיסם. כמה מהר אתה יכול למצוא את החלק הנכון תלוי כמה מהר אתה משלים את ההזמנה. ובסביבה תחרותית של מספר מרכזי שירות המתמחים בתיקון מכשירי חשמל ביתיים, זה יהיה טיעון כבד משקל לטובתכם.

4

קבלו את הכלי שעשוי להזדקק לכם בעבודה (רוב הסדנאות עולות לכם את מה שהם יכולים למצוא בקלות בכל מוסך). אדון מנוסה שיעבוד עבורך יודע היטב מה הוא יזדקק ויספר לך על כך. ובעל הסדנה, ככלל, הוא בעצמו אחד מאדוניו. נותר רק להחליט מי יבצע את תפקידו של מפעיל טלפון - על מנת שלא יוסח מהעבודה בעצמם, ניתן להפקיד את זה על אחת מקרובי המשפחה.

עצות שימושיות

העומד לרשותכם רכב מנועי המתאים להובלת מכשירי חשמל ביתיים גדולים (מקררים, תנורים חשמליים, מכונות כביסה) - לא כל לקוח יוכל למסור מכשיר כזה לבית המלאכה בכוחות עצמו.

השקע קצת כסף בפרסום - הדפיס והפיץ עלונים באזורך, פרסם את המודעות, העביר מידע לעיתון, ואחרי זמן מה כל התושבים בסביבה יידעו על הסדנה שלך.

עסק משלו: תיקון מכשירי חשמל ביתיים

מומלץ