כיצד לתאם משלוח ביתי

עם הקצב המודרני של החיים וגודש התנועה, שירות משלוחים עד הבית נמצא בביקוש הולך וגובר. התפתחות המסחר המקוון רק חיזקה את המגמה הזו: בחרו בשלווה כל מוצר בבית במחשב ואז קבלו אותו נוח ונעים עבור קונים רבים.

תצטרך

• - הון התחלתי;

• - אינטרנט;

• - הובלה.

מדריך הוראות

1

תוכלו לארגן שירות שליחים משלכם, המספק לארגונים שונים שירותים למשלוח סחורה כלשהי. עסק כזה משתלם יותר בכך שהוא דורש מינימום השקעה. רשום את החברה שלך. גייס שליחים או משלחים. פרסם בתקשורת המקומית, צור דף משלך באינטרנט והרוויח בהדרגה לקוחות קבועים. הגדל את הצוות ככל שמתרחש בסיס הלקוחות שלך.

2

הכי מועיל לארגן משלוח עד הבית אם יש לכם חברה שמייצרת או מוכרת מוצרים כלשהם. אם מדובר בעסק שקשור למזון, או לחנות מקוונת, תחסכו משמעותית בקומת המסחר או במקום אחר הנחוץ לעבודה.

3

דאג לקידום נכון של החברה שלך. עדכן באופן קבוע עלונים, קדם את המוצרים שלך באינטרנט. נסה לנסח הצעה שתבדיל אותך מהמתחרים שלך. אם אתה בטוח ביכולותיך, הגש סיסמה נועזת, למשל "משלוח תוך שעה או הרכישה שלך על חשבוננו."

4

צור מערכת לוגיסטיקה ללא רבב. שכרו את מספר הצוות הדרוש, ערכו לוחות זמנים של משמרות, חישבו את זמן הכיוונים העיקריים של העיר (תוך התחשבות בפקקים ונסיבות אחרות). יש לספק לכל השליחויות או המעבירים תקשורת סלולרית ודרישה להודיע ​​באופן מיידי ללקוח אפילו על העיכוב הקל ביותר. וודא שהסחורה המועברת (במיוחד כשמדובר באוכל מוגמר) לא תדרדר במהלך ההובלה. כדי לנהל את שירות המשלוחים יש להעסיק מומחה נפרד אשר ישתלט על כל הארגון של מחזור המסירה כולו.

5

שימו לב לתדמית ולתרבות הארגונית. הזן את המדים עם לוגו החברה לעובדי שירות המשלוחים. ערכו הדרכות על כללי התקשורת עם הלקוח. תאר בפירוט את כל פעולותיו של השליח - מפנייה לקונה למספר הצעדים שהוא יכול לבצע בבית הלקוח. הדברים הקטנים האלה הם אלו היוצרים את נאמנותם של הצרכנים.

שימו לב

אם התשלום עבור ההזמנה מתבצע עם המסירה, בכדי להימנע מאובדן כסף, חתמו על הסכם חבות עם השליח. הקפידו לבדוק את אנשי הצוות ששכרו על ידי שירות האבטחה ושמרו את כל הנתונים האישיים של הבלדרים.

עצות שימושיות

הקימו מערכת משוב עם לקוחות קבועים. אם מתבצעות הזמנות באופן מקוון, בקשו מהם למלא שאלון. כך שתוכלו לשפר את שירות המשלוחים.