כיצד לקבוע בפגישה הראשונה האם הלקוח מבטיח

לפעמים בפגישה הראשונה עם לקוח פוטנציאלי זה יכול להיות די קשה לקבוע עד כמה שיתוף הפעולה העתידי שלך בתחום מסוים מבטיח ומועיל הדדית. עם זאת, ישנם כמה כללים פשוטים למנהיג טוב, אשר המעקב המתוזמן שלהם יכול לעזור לקבוע, על סמך תוצאות הראיון הראשון, האם הלקוח הבא מבטיח.

מדריך הוראות

1

הכן תמיד רשימה של חברות ואנשים פרטיים המעודכנים ללא הרף, ושיתוף פעולה עימו יכול להניב פרי עבור הארגון שלך. אם הלקוח הפוטנציאלי עדיין לא נמצא ברשימה זו, באופן עצמאי או בסיוע שירות האבטחה של החברה, אסוף את כל המידע הדרוש אודותיו.

2

שימו לב עד כמה דייק הלקוח שהגיע אליכם בראיון הראשון. אם הוא הגיע יותר מחצי שעה לפני השעה שנקבעה, אז זה עשוי להעיד בראש ובראשונה שיש לו עודף זמן פנוי וככל הנראה אתה אחד הלקוחות הרציניים או השותפים הראשונים בשבילו. אם הוא הגיע באיחור של יותר מעשר דקות, זה לא מעיד על עומס העבודה שלו (בדרך כלל אנשי עסקים רציניים מחשבים מראש את הזמן), אלא חוסר התארגנות, ומה שבדרך כלל נובע מכך הוא חוסר אמינות.

3

זכרו תמיד שהמראה מתעתע. גבר מטופח ולבוש עם מחט יכול להתגלות כמתמרמם ערמומי, וגבר לא ממושקף וממושקף בג'ינס וסוודר יכול בקלות להפוך מיליונים.

4

ראשית, שאל לקוח פוטנציאלי מספר שאלות הקשורות ישירות למניעיו ליצור איתך קשר. המניעים יכולים להיות שונים: אנשים פרקטיים בדרך כלל מתמקדים בסיבות הגיוניות (ביטחון ורווח) בדיונים שלהם על סיכויי החוזה. מתחילים יכולים לעתים קרובות לסטות מעט מהנושא ולהתחיל לדבר על המרכיב הרגשי של שיתוף פעולה עתידי (נוחות, הרצון לשתף איתך פעולה). בכל מקרה, השתדלו לא להמשיך עם הלקוח ולא להיכנע לחנופה ושכנוע.

5

שאל את הלקוח כמה שאלות שאינן קשורות ישירות לחוזה עליו אתה מדבר. זה יעזור לכם לקבוע באיזו מידה תוכלו להשתמש ביכולות של לקוח זה בעתיד.

6

הציעו לו סיטואציה אחת או שתיים הקשורות לשיתוף הפעולה העתידי שלכם על מנת להעריך את מהירות תגובתו ולהחליט בעצמו האם יש לסמוך עליו במקרה של כוח עליון.

ז

שימו לב לאופן בו הלקוח מתנהג כשמדברים על כסף. לקוח מודאג מדי או רגוע יתר עלול להיות מסוכן.