מה זה יחסי ציבור (יחסי ציבור), או יחסי ציבור

יחסי ציבור (יחסי ציבור), או יחסי ציבור, הוא פונקציה ניהולית שבאמצעותה נוצרים יחסים הרמוניים ומועילים הדדית בין החברה לארגון. כלומר, חוות דעת חיובית של הציבור לגבי החברה תלויה ביחסים אלה.

כדי להשיג את היעדים משתמשים היצרנים בשיטות וטכנולוגיות PR שונות. השיטות מחולקות לסוציולוגיה ושיווק.

הסוציולוגי כולל:

1) תשאול - טופס כתוב של הסקר, לרוב מתרחש בהיעדר. זה מוצדק כשאתה צריך לראיין קהל גדול. מספק רלוונטיות מקסימאלית של מידע.

2) ראיון - סוג של שיחה בה המנחה שואל שאלות ישירות. הערך של שיטה זו נעוץ בספציפיות ובייחוד של הנתונים המתקבלים.

3) מחקר שולחני - חקר נתונים קיימים - מסמכי דיווח וכו '. מידע נאסף, מעובד ומנותח ותוכנית תוכנית לפעולות נוספות על בסיסו.

שיטות שיווק כוללות:

1) פילוח - חלוקת השוק לקבוצות ספציפיות עם דרישות, רצונות והזדמנויות שונות. אסטרטגיה זו נחוצה כדי שהיצרנים ישתמשו באופן אופטימלי במשאבים שלהם.

2) מיקום - קביעת היקף המוצר, מעגל הקונים הפוטנציאליים, התחרותיות שלו. קביעת הבדלים מהותיים ממוצרים דומים המיוצרים על ידי מתחרים.

משימת המפתח של שימוש בטכנולוגיות יחסי ציבור בהקמה ותחזוקה של תקשורת דו כיוונית בין חברה המייצרת מוצר או שירות לצרכנים או ספקים.