כיצד לנהל חנות

על מנת שהעסק שלכם יתפתח בהצלחה, עליכם להתאמץ רבות. מנהיגות אנאלפביתית והיעדר מומחים מוסמכים יכולים לבטל את כל מאמציך. השלב הקשה והמכריע ביותר בפיתוח חנות קטנה הוא תחילת עבודתה. עליכם להקדיש תשומת לב וכוח מירביים להתפתחותו.

תצטרך

• - צוות מוסמך;

• - ספרות עסקית להתפתחות עצמית;

• - ספרות רגולטורית.

מדריך הוראות

1

ההצהרה "כוח האדם מחליט הכל" חשובה מאוד לעסקים קטנים ובינוניים. הקנייה נכנסת לחנות שלך ופוגשת את המוכר. האם הלקוח יחזור אליך שוב, תלוי במידה רבה ברמת השירות. לכן, בעת שכירת מוכר חדש, היזהר מאוד. עשה בירורים לגבי השכלתו, התקשר למקום עבודתו הקודם, גלה את הסיבה לפיטוריו, במהלך שיחה סתמית שאלו מדוע אדם זה בחר במקצוע זה.

2

לאחר שלקח את המבקש לעבוד עם תקופת ניסיון, תארגן לו שניים או שלושה צ'קים. בקש מחבריך ללכת לחנות כקונים. ואז בקשו מהם להעריך את איכות השירות, מהירות העבודה, אווירה רגשית (המוכר היה ידידותי או דוחה). קבל את החלטת כוח האדם על סמך המידע שהתקבל.

3

הכנס בעצמך את כל ההיבטים של העבודה. שאל שאלות לעובדיך לגבי החלטותיהם. התייעץ עם מומחה סחורות לגבי עדכון המבחר, בחן באופן עצמאי את התשתיות שמסביב, התבונן בחנויות מתחרות.

4

וודא כל העת שרצפת המסחר נקייה, מנקה וכל החפצים הזרים (אריזה, ארגזים וכו ') נמצאים בחדר השירותים. שימו לב במיוחד להתלבשות חלונות. ודאי שעיצוב חייב להיות יצירתי, מקורי ואחד מסוגו.

5

היבט חשוב נוסף בעבודת החנות הוא בדיקות רבות של בקרה סניטרית, הגנת אש, בדיקת מס. למד את הצוות שלא להשאיר את מילוי התיעוד המפורט "להמשך", לשמור על תקנים סניטריים והיגייניים ולשמור על הסדר במקום העבודה. ואתם עצמכם תופתעו עד כמה קל לכם לעבור כל מבחן.

6

במקביל לפעילות משמעת, יש ללמוד תקנות וגזרות חדשות. אכן, לעיתים קרובות יזמים עצמם, על ידי בורות של זכויות אלמנטריות, מתירים את ידי השרירותיות הביורוקרטית.

ז

כדי לנהל את החנות ביעילות, העלה באופן קבוע את רמת ההשכלה שלך, למד ספרות עסקית, השתתף בסמינרים בנושא ניהול כוח אדם יעיל, שתף ניסיון מקצועי עם מנהלים מנוסים.

8

זכור שאתה, כמנהיג, מהווה דוגמא לעובדים שלך. השגשוג של העסק שלך הוא בעיקר האינטרס שלך. והעובד, לא משנה כמה הוא אחראי ומנוסה, הוא רק פרפורמר. העניין שלו בהצלחת העסק נמוך בהרבה משלך.