כיצד למכור את השירותים הנכונים

מכירת שירותים היא סוג של מכירה הדורשת התייחסות יתרה ללקוח והתייחסות מיוחדת לדרישותיו. בעת מכירת שירותים, העיקרון "רצון הלקוח הוא החוק" מיושם בכל מקום. זכור כי השירות הניתן תוך התחשבות ברצונו של הלקוח ייצר עבורך מוניטין גדול בהרבה מזה המסופק אך ורק בתוך מחירון המחירון.

מדריך הוראות

1

השלב הראשון במכירת שירותים הוא מציאת לקוח. בהתאם להיקף השירותים שלך, זהה את קבוצת היעד שלך. ניתן לעשות זאת הן בעזרת סטטיסטיקות חינמיות, והן בעזרת סקר פשוט של בסיס הלקוחות הקיים. ערוך מחקר וזהה אילו קבוצות חברתיות של לקוחות השירותים שלך נחוצים ביותר.

2

לאחר שזיהית את קהל היעד שלך, המשך בקמפיין הפרסום. השתמש בשיטות פרסום המתאימות לקבוצת היעד שלך ונסה לעשות זאת בהתאם לצרכים של קבוצת היעד שלך. לדוגמא, אם הקבוצה החברתית שלך מחפשת שירותים זולים, ואז להתמקד במחיר, ואם באיכות, אז בבלעדיות של השירות המוצע.

3

זכור שרצונות הלקוח נולדים בראשו ולא במחירון שלך. המשמעות היא שרשימת השירותים שלך צריכה להיות גמישה ולהתרחב בהתאם לרצון הלקוח. השירות הניתן בהתאם לרצונו של הלקוח תורם למוניטין הטוב של החברה שלך כמו שום דבר אחר.

4

הצע חבילות שירות בעלות מופחתת, הפוך את הרווחיות לרכישת מספר שירותים בבת אחת, ולא אחת בכל פעם. השתמש בכרטיסי מועדון וכרטיסי הנחה בכדי לזכות בנאמנות לקוחות ולזכור שככל שהשירות ניתן יותר מקצועי, הלקוח יעניק המלצות טובות יותר לסלון שלך.

עצות שימושיות

השתמש בתוכנית ההנחות לשירותים עבור לקוחות מוזמנים.

מאמר קשור

כיצד למכור שירותים