כיצד להבטיח משא ומתן מוסמך

משא ומתן הוא תקשורת בין הצדדים (שותפים או עובדים) כדי להשיג את יעדיהם, לפתור מחלוקות. יתר על כן, לכל אחד מהצדדים יש הזדמנויות שוות בבקרת המצב, כמו גם בקבלת החלטות.

מדריך הוראות

1

אל תנהל משא ומתן עם אנשים שאינם מיומנים מספיק כדי לדון בנושא הנדרש. אם יש לך ספק לגבי זה, בדוק עם הנציגים את שמם, התאריכים ונתונים אחרים שיכולים לאשר את מידת האחריות שלהם.

2

אל תקליט דבר בכתב ללא ביטחון נחרץ. אחרי הכל, ברגע שמשהו יושלם בכתב, הדבר יטיל חובות מסוימות לא רק עליך, אלא גם על הלקוחות שלך. זה חשוב במיוחד כשאתה מנהל משא ומתן עם רוכשים מקצועיים שישתמשו בכל עובדות כתובות כאמצעי לחץ עליכם.

3

שקול את ההזדמנות להודות במקרה שהצד השני סבור שהוא מועיל בעליל. לדוגמה, אם אתה מציע מוצר כלשהו, ​​תהיה לך הזדמנות טובה לשאול שאלות מסוימות ולזהות את היתרונות שהקונה רוצה.

4

הכן לפחות 5 אפשרויות שעשויות לעניין משא ומתן אחר. במקרה זה, תוכלו לגלות מראש, עוד לפני סיום העסקה, מה בדיוק ניתן להציע בנוסף.

5

הכן מספר אפשרויות הנחה שתוכלו לבצע (למעט המחיר). בשום מקרה אל תנהל משא ומתן על מחירים. ניהול משא ומתן בנושאים אחרים, כגון מהירות השלמת הזמנה, מפרט טכני.

6

כבדו את הצד השני. משא ומתן רק על סחורות או שירותים, מבלי להשפיע על עניינים אישיים. אל תאפשר למשא ומתן שלך להיות אישי.

ז

אל תסיים את הליך המשא ומתן עד ששני הצדדים יהיו מודעים למה שהושג באמצעות משא ומתן. לשם כך, ממש בתחילת המשא ומתן, ציין בבירור מה אתה רוצה להשיג באמצעות דיון זה.

8

אל תציע שירותים נוספים עד שהקונה יספק לך מידע נוסף ואינך "מונע למבוי סתום" בנוגע למחיר.